Ajuda

COMO FAZER UMA ENCOMENDA / COMO COMPRAR ONLINE?

1. Escolher o artigo que deseja comprar.
2. Selecionar o tamanho (caso não consiga selecionar o tamanho que pretende é porque o mesmo já não se encontra disponível) e quantidade que pretende; caso não saiba o seu tamanho ou esteja indecisa, pode aceder ao “Guia de Tamanhos” para escolher o seu tamanho corretamente (secção “Ajuda” – “Guia de Tamanhos”)
3. Clicar em “Adicionar ao carrinho”.
4. Caso queira continuar a sua compra, pode continuar a consultar mais artigos. Quando adicionar todos os artigos que deseja comprar ao carrinho de compras, pode consultar o mesmo no canto superior direito do ecrã.
5. Selecione a opção “Finalizar a compra” e, de seguida, basta preencher os campos com os seus dados, escolher onde pretende a entrega (Portugal Continental ou Ilhas) e, por fim, proceder ao pagamento (caso tenha dúvidas sobre os métodos de pagamento disponíveis, consulte a secção “Ajuda” – “Pagamentos”).
6. Após o pagamento, irá receber um email (email que utilizou ao finalizar a sua encomenda) com a confirmação da encomenda. Caso tenha escolhido a opção de pagamento com Referência Multibanco, irá receber um email com os dados necessários para realizar o mesmo e, após o pagamento, um email com a confirmação da sua encomenda. 
7. Por fim, assim que a sua encomenda for enviada irá receber novamente um email com essa confirmação.

PAGAMENTOS

Os métodos de pagamentos disponíveis são:

1. Multibanco (referência Multibanco)

2. Cartão de Crédito 

3. MBWay

4. Transferência Bancária

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Poderá proceder à devolução do(s) artigo(s) encomendados até 14 dias após a receção do(s) mesmo(s).

Aceitamos a devolução desde que: 

1. O(s) produto(s) não tenha sido utilizado;

2. O(s) produto(s) se encontre devidamente etiquetado, mantendo todas as etiquetas intactas;

3. Caso queira trocar ou devolver a sua encomenda, deverá solicitá-la através do email info@zuza.pt, indicando o número de encomenda e o(s) artigo(s) que pretende trocar/devolver. 

Os custos de devolução ficarão a cargo do cliente. 

A ZUZA não assume os custos dos portes de envio iniciais nem os de devolução.

Quando o produto estiver nas nossas instalações, a ZUZA procederá à análise do estado do(s) mesmo(s) e, caso esteja nas devidas condições, efetuará o respetivo reembolso (do montante pago pelos artigos, excluindo os portes de envio) até 15 dias úteis.

Note que, caso pretenda trocar o artigo terá de efetuar a devolução (utilizando os passos anteriormente mencionados) e realizar uma nova encomenda através do nosso site.

Em caso dos artigos devolvidos estarem danificados ou com sinais de uso, a ZUZA reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

ENVIOS/ENTREGAS

Os envios serão realizados através da empresa CTT.

Tempo de envio:

• Portugal Continental : 1 a 4 dias úteis 
• Ilhas (Açores e/ou Madeira): 2 a 5 dias úteis 

Custos de envio: 

• Portugal Continental: 

Entrega ao Domicílio – 5.60€

• Ilhas:

Entrega ao Domicílio – 10€

Nota: Caso o Cliente pretenda realizar uma encomenda para fora de Portugal (dentro e fora da Europa) basta enviar um email para info@zuza.pt ou entrar em contacto connosco através dos outros meios disponíveis e informar-nos dos artigos que deseja. Após isso, iremos informar dos custos de envio e, caso o cliente aceite, procede ao pagamento e é realizado o envio. 

GUIA DE TAMANHOS

Tamanhos Criança	6 a 12 meses	2 anos	3 anos	4 anos	5 anos	6 anos	7 anos	8 anos
Tórax	48	51	53	55	57	59	61	64
Cintura	46	49	51	53	55	57	59	62
Anca	48	50	54	57	61	63	65	68
Altura corpo + gancho	36	38	40	42	44	45	47	49
Largura costas	22	23	24	25	26	27	28	29
Comprimento até joelho	24	27	30	33	36	39	42	45

Tamanhos Mulher	S (36)	M (38)	L (40)
Peito (total frente e costas)	88	92	96
Cintura (total frente e costas)	68	72	76
Anca (total frente e costas)	93	97	101
Largura das costas	34,4	35,4	36,4

Tamanhos Homem	S (36)	M (38)	L (40)
Cintura (total frente e costas)	78	84	90
Anca (total frente e costas)	93	99	105

ORIGEM E CUIDADOS

Fabricado em Portugal